وجد الانترنت أو شبكة الاتصال في بداية ظهوره كطريقة مميزة لتواصل العالمي، وحينما أصبح بمتناول الجميع سارعت الأعمال التجارية إلى التواجد على الصفحات الويب، لذلك بدأ تاريخ التسويق الرقمي مع تحسين محركات البحث، ولم يتم تعريفها حتى الآن كمهنة أو تخصص تسويقي عبر الإنترنت.
ولكن تحسين حركة البحث كان متواجداً بطريقة ما، حيث كانت شبكة النت web 1.0 تعرض المعلومات بذات الطريقة لجميع المستخدمين. وقد أُطلق محرك البحث غوغل في أواخر التسعينات القرن المنصرم بخوارزميات مميزة (Page Rank) والتي يعود لمخترعها (Larry Page).
وقد سيطر محرك البحث بلا منازع على سوق البحث لعدة عقود، وكان متخصصي تحسين محركات البحث والمسوقين الرقمين يتحكمون بمنصة غوغل، فقد كانت مهمة سهلة للغاية فكل ما كان عليك فعله هو تحسين عناوين الصفحات وإرسال الروابط الخارجية ( back-links) حيث لم تكن الكمية والنوعية ذو أهمية.
ولكن بعد التطور الكبير الذي شهده محرك البحث غوغل قام خبراء التسويق الرقمي بتوسيع التقنيات التكنولوجية تماشياً مع المنصة الجديدة، حيث نعمل على متابعة حركة المرور ثم نقوم بتحويلها أو تصفيتها لاتخاذ إجراءات المناسبة وتوسيع نطاق الوصول إلى العلامة التجارية بالإضافة إلى تلبية الطلب مع العرض.
يستغرق الأمر عامين لمواكبة اتجاهات التكنولوجيا في شبه الجزيرة العربية، ولا يتم ارتباطها بصورة متزامنة مع بعض التخصصات والمنصات وذلك بسبب ثقافة المنطقة والتوجهات المحلية، ولكن العالم بأسره يسير في اتجاه واحد وذلك من خلال البث المباشر للوسائط المتعددة والبحث التنبئي.
التاريخ تحسين محركات البحث (SEO)
لقد كان التسويق الرقمي عبر الانترنيت متواجدًا قبل أن تتصدر محركات البحث Google و Yahoo و MSN المشهد، حيث كان كلاهما يحاول احتكار حصتهما في السوق وذلك من خلال إنشاء Yahoo Finance و MSN News والمنصات الأخرى وذلك لإبقاء الباحثين على صفحات الويب التي تحقيق لهم الدخل المادي.
انضمت Google إلى نخبة محركات البحث في أيامها الأولى، ولكنها تشكو من أن المنافسين لا يتصرفون مثل محركات البحث، فمن المفترض أن محركات البحث من خلال تعريفها توجه الباحثين إلى مواقع الويب الأخرى حيث يمكنهم العثور على المعلومات التي يبحثون عنها، كما أن من المفترض أن يستغرق البحث بضع ثوانٍ للعثور على موقع ويب لتنقر عليه وتقضي بقية وقتك على منصات الأخرى.
مع سيطرة يوتيوب (YouTube) على عمليات البحث عن الفيديو وسيطرت خرائط Google على استعلامات البحث المحلية، فقد استخدمت Google على مر السنين نفس الأسلوب المتلاعب وذلك من خلال إرسال أقل لحركة مرور بعيداً عن منصاتها الخاصة.
ملاحظة جانبية: علينا أن نعترف بأنه لا أحد يشكو من نتائج بحث Google باستثناء تحسين محركات البحث، أما بالنسبة للمستخدم النهائي فهي خالية من العيوب تقريبًا كما يمكن الاعتماد عليها، ولكن تذكر أنه لا توجد خوارزمية للحقيقة.
من ناحية أخرى أفادت التقارير في عام 2006 أن حركة مرور لمحرك البحث غوغل قد نمت إلى ما يقرب من 6.5 مليار عملية بحث شهريًا، وذات الأرقام تحدث حالياً ولكن لربما زادت نسبتها خلال الإغلاق العام الذي حدث بسبب Covid-19.
الأساليب والممارسات الأولى لتحسين محركات البحث
في بداياتها حتى عام 2010، قبل تحديثات Penguin و Panda، كانت مُحسّنات محرّكات البحث تعتبر إحدى ممارسات “Shady”، ولم يكن واضحاً ما تفعله مُحسّنات محرّكات البحث لتحسين الترتيب وحركة المرور، وقد تعاملت منصة Google مع جميع مُحسّنات محرّكات البحث كتقنية الويب سبام (web-spam)
وقد تجنّبت معالجة تحسين محركات البحث إلى أن انضم مات كاتس إلى Google الذي قام بشكل صريح بمشاركة عناصر الخوارزمية والتصدر أثناء تطبيق إرشادات Google بدقة.
في حقيقة الأمر كان هناك العديد من الطرق السهلة لتصدر في محركات البحث، وكان أكثرها شيوعاً هي إرسال الرسائل المزعحة (spam) والتشويش التي كان جميع خبراء تحسين محركات البحث يتبعون هذه الطريقة ولقد كانت النتائج مرضية وفعالة وكان أصحاب الأعمال جاهلين ويدفعون بسخاء لزيادة عدد الزيارات وحتى إلحاق الضرر بالمنافسين، فقد كان الوضع فوضوي.
تاريخ تحسين محركات البحث المحلية
تم إطلاق خرائط Google لأول مرة في عام 2005 كحل جديد لمساعدة الأشخاص على “الانتقال من المنطقة أ إلى المنطقة ب”، ولكن اليوم يستخدم خرائط Google أكثر من مليار شخص في جميع أنحاء العالم كل شهر.
وتعد عملية تحسين محرّكات البحث المحلية مسيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي السائدة، فعندما نتحدث عن المناطق المحلية فأن أغلبية خرائط غوغل تندرج بسرعة، كما من المذهل كيف يعتمد المستخدمون عليها للعثور على الشركات المحلية وإلى أي مدى يؤثر ذلك على قرارات الشراء.
البحث المجاني في الموقع – تحسين محركات البحث الدولية
يستخدم البحث لتوفير أكثر من 90٪ من حركة المرور على الإنترنت، مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الخاصة لشركة Google، فإنها تبقى مصدر أكثر من 60٪ من حركة المرور على الإنترنت. لا يزال مصدرًا مهمًا للزيارات لكثير من الأنشطة التجارية والجهات عبر الإنترنت أو خارجها، ويفضل بعض خبراء تحسين محركات البحث تسمية أنفسهم “منحوتات الرأي” لأنها تؤثر على الرأي العام بعدة طرق مختلفة.
على سبيل المثال، إذا بحثت عن أعراض مرض ما فإنك سوف تحصل على نتائج للشخص الذي طبق أفضل مُحسنات محركات البحث. كما أنها أثرت أيضًا على الموقف العام تجاه الانتخابات الأمريكية، حيث يستهلك المستخدمون المحتوى طوال الوقت من خلال الوسائط التقليدية وعندما يريدون التحقيق وإبداء رأيهم الخاص يلجؤون إلى البحث في منصة غوغل والاعتماد على أفضل النتائج لأنهم يعتقدون أنها أكثر مصداقية، تجدر الإشارة إلى أن خبراء تحسين محركات البحث يبدأون بالبحث من الصفحة الخامسة لأنهم لا يثقون في أفضل النتائج، بل إنهم يفضلون duckduckgo.com على أي محرك بحث آخر.
تاريخ حركة المرور لوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات
انضمت وسائل التواصل الاجتماعي إلى تاريخ التسويق الرقمي مع Myspace و Hi5 في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وكان من الواضح أنها موجودة لتبقى.
إن مدى الوصول الذي يمكن أن تجلبه وسائل التواصل الاجتماعي إلى التسويق الرقمي أمر هائل، وأتذكر في ذلك الوقت أنني كنت أعمل في موقع ويب للنشر، عندما انطلق الإعلان على Facebook وكانت البوابات الإخبارية تتقاضى ثروات لعرض الإعلانات على منصاتها مدعية أنها تستطيع استهداف جمهور المعلنين مع الارتفاع Web 2.0، حيث أنه يعرض أنواعًا مختلفة من تنسيق المحتوى، ويتم تحديث تخطيط المستخدم نسبيًا وفقًا للتركيبة السكانية للمستخدم.
لا يوجد هناك أي منصة أخرى يمكنها مجاراة منصة فيس بوك وتكلفتها، فإذا كانت حملاتك على أساس التكلفة لكل ألف ظهور، فيمكنك الوصول إلى 50 ضعفًا من المستخدمين من خلال إعلانات على منصة Facebook، وكما يتم استخدامها أيضًا للتحويل بشكل أفضل مع عدد أقل من المعلنين الذين يتنافسون على مساحة العرض واهتمام المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.
كانت محسنات محرّكات البحث من أوائل الأدوات التي استخدمها المسوقون الرقميون المنضمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي وذلك نظرًا لأنها جزء مهم من مسيرة العميل، ويعد Facebook و Social Media ضروريان للوعي بالعلامة التجارية، حيث ستتحول حركة مرور البحث بشكل أفضل عندما يكون المستخدمون على دراية بالعلامة التجارية حينما يجدونها لاحقًا من خلال البحث.
يجب أن يكون نهج التسويق النهائي هو 360 مستهدفاً الجمهور أينما كانوا، كما يعتبر الوقت الذي تقضيه على الشبكات الاجتماعية مهم جداً ولا يضاهى بأي مصدر آخر، ومن النقاط السلبية لنموذج الأعمال “الدفع مقابل التشغيل أن المنافسة أصبحت شرسة جدًا وأنه بالكاد يمكنك الحصول على عائد إيجابي على الاستثمار في عام 2020.
التاريخ التسويق الرقمي المؤثر
حتى عام 2014، كان معنى مصطلح التسويق عبر المؤثرين هو معرفة ما يؤثر على جمهورك ومحاولة التأثير عليهم. على المستوى الشخصي، من المفترض أن يكون التسويق عبر البحث أكثر فاعلية، وينكر الأشخاص أن آراءهم تتأثر باتجاهات وآراء وسائل التواصل الاجتماعي ولكن هذا يحث بالفعل إنه تسويق 101.
المثير للدهشة أن المؤثرين على Facebook و Twitter و Instagram ليسوا المنصات الوحيدة التي يتم استخدامها للتسويق الرقمي، نظرًا للمنافسة الشديدة على التطبيقات الشهيرة، فقد شهد عام 2018 صعود المؤثرين الصغار وبالتأكيد لا يمكنهم تقديم جمهور المؤثرين من الفئة الأولى لكن جمهورهم المتخصص ومتوسط إعلاناتهم المعتدلة تجعلهم قناة رائعة لمحترفي التسويق الرقمي.
تاريخ التسويق الرقمي في العلاقات العامة
كانت الأخبار الصحفية موجودة منذ وجود الجريدة المطبوعة كمحتوى زائد لكي لا يبقى صفحات فارغة، في حين أن الهدف من معرفة العلامة التجارية والاعتراف بها بقي كما هو، بل أصبح وسيلة طبيعية لاكتساب روابط الخارجية قيّمة للنطاقات الموثوقة.
لقد عملنا مع العديد من وكالات العلاقات العامة في الأردن، ولم يؤكد أي منها تقريبًا على أهمية الروابط! حيث إن موكلهم لا يطلبون ذلك! كان شاغلهم الرئيسي هو نشر خبرهم على أمل جذب حركة المرور من المصادر المحلية، فلا أحد يقرأ رسائل المبيعات! على الأقل من الأفضل أن يحصلوا على الروابط أو يحصلوا على مصادر جيدة أو سارية الصلاحية.
وفقاً لـ إرشادات الجودة الخاصة بـ google يجب ألا تشتري أبدًا الروابط ولكن يُسمح لك أن تطلب من وكالة العلاقات العامة توزيع المحتوى والحصول على مئات الروابط إلى موقع أموالك! نعترف بأن الروابط الصحفية ليست قوية مثل التدوينة الاستضافية أو ما يعرف بالجيست بوست ولكنها افتتاحية، والمهم هو سلطة مجال النشر ومدى ملائمته وموضعه، كل ذلك يمكن التلاعب به بسهولة!
شكرا جوجل لخلق صناعة بيع وشراء الروابط!